DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON

Afin de livrer votre commande nous travaillons exclusivement avec le service Colissimo de La Poste.
Nous livrons pour l'instant exclusivement la France métropolitaine.

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Colissimo est le service de livraison de colis par La Poste. Faites-vous livrer partout en France à votre domicile ou à l'adresse de votre choix en 48-72 heures.

La livraison est de 4 euros pour toute commande ayant un montant inférieur à 35 €.

Livraison offerte dès 35 € d'achat

 

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Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… Il y a plus de 4200 point de retrait So Colissimo partout en France métropolitaine.

 

Livraison offerte dès 35 € d'achat

PROCÉDURE POUR LES RETOURS

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ÉTAPE 1

Placez les produits à retourner dans le colis en bon état.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés et avec leurs étiquettes  et facture d'origine. 

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours ouvrés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Votre commande doit être en statut "livré" pour pouvoir demander un retour.

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ÉTAPE 2

Accédez à la section "Mes commandes" de votre compte client et sélectionnez "Faire un retour" face à la commande concernée.

 

 

 

 

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ÉTAPE 3

Rendez-vous dans l’onglet "Mes retours" de votre espace client, afin de connaître l'adresse à laquelle renvoyer votre colis.

Vous devez obligatoirement joindre votre facture dans votre colis retour.

Une fois que nous recevons votre retour, nous procéderons au remboursement sous 10 jours suivant la réception de votre colis dans nos locaux.

Si vous souhaitez effectuer un échange, il faudra passer une nouvelle commande.